Tyto doručovací a platební podmínky upravují způsoby úhrady kupní ceny, dopravu zboží objednaného prostřednictvím e-shopu www.InfraTherm.cz, jeho doručení a převzetí Zákazníkem.

Platební podmínky

1.1. Jednotková cena zboží je uvedena včetně daně z přidané hodnoty a veškerých poplatků souvisejících se zakoupením zboží, s výjimkou nákladů na dopravu a případných dalších nákladů, které jsou Zákazníkovi sděleny před odesláním objednávky.

1.2. Cena zboží je uvedena na e-shopu, v návrhu objednávky a v potvrzení objednávky. V případě rozporu mezi cenou uvedenou na e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky má přednost cena uvedená v návrhu objednávky, která se následně shoduje s cenou obsaženou v potvrzení objednávky. V návrhu objednávky je uvedena také cena za dopravu zboží a případné další poplatky.

1.3. Prodávající požaduje uhrazení celkové ceny zboží, včetně nákladů na balení, dopravu a případných dalších sjednaných nákladů, způsobem zvoleným Zákazníkem v objednávce.

Způsob platby:

1.4. V případě bankovního převodu je celková cena splatná do 3 dnů ode dne vystavení platebních údajů nebo faktury k objednávce, popřípadě do konkrétního data splatnosti uvedeného na vystaveném dokladu. Pro Zákazníka je závazné datum splatnosti uvedené na příslušném dokladu. Při platbě na dobírku je celková cena splatná při převzetí zásilky.

1.5. Nebude-li celková cena při platbě bankovním převodem uhrazena řádně a včas, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit nebo od kupní smlouvy odstoupit. Prodávající není povinen zboží odeslat před připsáním celé příslušné částky na svůj účet.

1.6. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak. Pro jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový kupón.

1.7. Celková cena je uhrazena:

1.8. Vlastnické právo ke zboží přechází na Zákazníka jeho převzetím, nejdříve však úplným uhrazením celkové ceny.

1.9. Prodávající ke každé objednávce vystaví daňový doklad, tedy fakturu. Faktura bude Zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, popřípadě bude zpřístupněna v jeho uživatelském účtu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

1.10. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost, přerušení nebo technickou chybu platební brány, banky či jiné platební služby, kterou nemůže ovlivnit. Nebude-li platba úspěšně dokončena, je Zákazník povinen zvolit jiný dostupný způsob platby nebo kontaktovat Prodávajícího.

Doručování zboží

2.1. Zboží je doručováno na území České republiky a dalších zemí Evropské unie, pro které Prodávající prostřednictvím e-shopu nebo po individuální dohodě dopravu nabízí.

2.2. Na e-shopu je nabízen následující způsob dopravy:

2.3. Prodávající je oprávněn v závislosti na povaze, rozměrech, hmotnosti, hodnotě nebo místě doručení zboží využít také jiného vhodného smluvního dopravce. Změnou dopravce nesmí být bez předchozí dohody se Zákazníkem navýšena sjednaná cena dopravy.

2.4. Zboží bude doručeno na adresu, popřípadě na jiné místo doručení, které Zákazník uvedl v objednávce. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost dodacích a kontaktních údajů uvedených v objednávce.

2.5. Zákazník je povinen objednané zboží v místě uvedeném v objednávce řádně a včas převzít a poskytnout dopravci potřebnou součinnost k jeho doručení.

2.6. Jestliže je nutné zboží doručovat z důvodu jeho nepřevzetí Zákazníkem opakovaně, na jinou adresu nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazník povinen uhradit dodatečně vzniklé náklady na přepravu. Platební údaje budou Zákazníkovi zaslány na jeho e-mailovou adresu se splatností 7 dnů ode dne jejich doručení, nebude-li uvedeno jinak.

2.7. Zboží bude doručeno v závislosti na jeho dostupnosti, skladových zásobách Prodávajícího, zvoleném způsobu platby, zvoleném způsobu dopravy a provozních možnostech dopravce.

2.8. Předpokládaný termín odeslání nebo doručení zboží může být uveden na e-shopu, v objednávce nebo v potvrzení objednávky. Není-li výslovně uvedeno jinak, jedná se o předpokládaný termín, který může být ovlivněn zejména dostupností zboží, vytížením dopravce nebo jinými okolnostmi nezávislými na Prodávajícím.

2.9. V případě mimořádného výpadku výroby nebo dodávek zboží, prodlení dodavatele či jiné skutečnosti, která může mít vliv na termín dodání, sdělí Prodávající Zákazníkovi nový předpokládaný termín dodání prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla uvedeného v objednávce.

2.10. Je-li objednáno více kusů zboží nebo několik druhů zboží s rozdílnou dostupností, je Prodávající oprávněn doručit objednávku v několika samostatných zásilkách, pokud tím Zákazníkovi nevzniknou další náklady bez jeho předchozího souhlasu.

Převzetí a kontrola zásilky

3.1. Při převzetí zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost přepravního obalu a zjevný stav zásilky.

3.2. V případě zjevného poškození obalu, deformace zásilky, rozbití, promáčknutí, protržení nebo jiného poškození doporučujeme tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem do přepravního nebo škodního protokolu a pořídit fotodokumentaci zásilky.

3.3. Jestliže Zákazník zjistí poškození obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo o závažném poškození při přepravě, není povinen zásilku od dopravce převzít.

3.4. Zjištěné poškození zásilky oznámí Zákazník bez zbytečného odkladu dopravci a Prodávajícímu. Oznámení Prodávajícímu lze zaslat na e-mailovou adresu info@InfraTherm.cz společně s číslem objednávky, popisem poškození a dostupnou fotodokumentací.

3.5. Převzetí zásilky bez výhrad nevylučuje právo Zákazníka oznámit poškození nebo vadu, kterou nebylo možné při běžné kontrole přepravního obalu zjistit. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka z vadného plnění.

Nepřevzetí zásilky

4.1. Nepřevezme-li Zákazník objednané zboží bez oprávněného důvodu, nepovažuje se samotné nepřevzetí zásilky za odstoupení od kupní smlouvy.

4.2. Prodávající je v případě nepřevzetí zásilky oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat po Zákazníkovi náhradu účelně a prokazatelně vynaložených nákladů, které mu v přímé souvislosti s nepřevzetím zásilky vznikly.

4.3. Mezi náklady podle předchozího odstavce mohou patřit zejména skutečně vzniklé náklady na:

4.4. V případě zásilky zaslané na dobírku budou náklady vzniklé jejím nepřevzetím Zákazníkovi vyčísleny podle jejich skutečné výše.

4.5. Prodávající je oprávněn svou splatnou pohledávku na náhradu nákladů spojených s nepřevzetím zásilky započíst proti pohledávce Zákazníka vůči Prodávajícímu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

4.6. Po vrácení nepřevzaté zásilky není Prodávající povinen zásilku znovu odeslat, dokud Zákazník neuhradí všechny předchozí splatné náklady a případnou cenu nové dopravy.

Nebezpečí škody na zboží

5.1. Je-li Zákazníkem Spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme od dopravce nebo jiné osoby pověřené jeho doručením.

5.2. Jestliže si Spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu Prodávající nenabídl, přechází na Spotřebitele nebezpečí škody na zboží jeho předáním tomuto dopravci.

5.3. Není-li Zákazníkem Spotřebitel, přechází nebezpečí škody na zboží jeho předáním dopravci určenému k přepravě do místa dodání, není-li mezi Prodávajícím a Zákazníkem sjednáno jinak.

5.4. Od okamžiku přechodu nebezpečí škody nese Zákazník důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením nebo jiným znehodnocením zboží, aniž jsou tím dotčena jeho práva z vadného plnění.

Dotazy týkající se plateb a doručení zboží zasílejte na e-mailovou adresu info@InfraTherm.cz.